Hilfe, Zahlungen et Retouren

Xikixi

Es ist ein einfaches und sicheres System, Produkte aus der ganzen Welt zu niedrigen Preisen zu kaufen.

Zahlungsarten

Sie können mit Paypal, Visa, Mastercard oder American Express bezahlen. Einige Produkte akzeptieren Direktzahlungen mit Visa, Mastercard und American Express.

Lieferung

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5 Werktage für internationale Sendungen. Die geschätzte Lieferzeit und der geschätzte Preis sind für jedes Produkt angegeben.

Kundendienst

Sie können jede Art von Frage zu Ihrer Bestellung direkt über den Bestell-Chat stellen. Gehen Sie einfach zu "Konto & Bestellungen => Bestellungen" und schreiben Sie Ihre Nachricht auf Ihre Bestellung. Sie können uns auch über hello@xikixi.com kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

Garantie

Alle Produkte haben eine 2-jährige Garantie beim Verkäufer des Produkts und 1 Jahr beim Hersteller. Um über die Garantie zu sprechen, gehen Sie einfach zu "Konto & Bestellungen => Bestellungen" und schreiben Sie eine Nachricht, in der erklärt wird, was mit Ihren Produkten passiert ist.

Rückgabe & Erstattung

Abhängig von den Umständen gibt es zwei Arten von Richtlinien:

A. Wenn das Produkt nicht angekommen ist oder kaputt angekommen ist

In diesem Fall bieten wir Ihnen nach einer kleinen Recherche eine vollständige Rückerstattung an. Um einen Anspruch geltend zu machen, öffnen Sie bitte den Chat der Bestellung. Gehen Sie einfach zu "Konto & Bestellungen => Bestellungen" und schreiben Sie Ihre Nachricht auf Ihre Bestellung.

B. Wenn das Produkt angekommen ist und Sie es zurückgeben möchten

Wenn die Bestellung korrekt eingegangen ist, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung (ohne Versandkosten) an, sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist. Um einen Rückgabe- und Rückerstattungsanspruch geltend zu machen, öffnen Sie bitte den Chat und senden Sie uns eine Nachricht, um weitere Informationen zu erhalten. Sie können dies in den ersten 7 Tagen nach der Bestellung tun.

Wir werden Ihnen die endgültige Rücksendeadresse über den Chat anbieten. Die Basisadresse ist jedoch Francos Rodriguez 69, Madrid, Spain, 28039. Bitte senden Sie ohne vorherige Zustimmung unserer Vertreter keine Produkte an diese Adresse zurück. Bei Fragen erreichen Sie uns unter 0034 636 672 448.