Hilfe, Zahlungen & Retouren

 

 

Xikixi

Es ist ein einfaches und sicheres System, Produkte aus der ganzen Welt zu niedrigen Preisen zu kaufen.

 

 

Zahlungsarten

Sie können mit Paypal, Visa, Mastercard oder American Express bezahlen. Einige Produkte akzeptieren Direktzahlungen mit Visa, Mastercard und American Express.

 

 

Lieferung

Die geschätzte Lieferzeit wird in allen Produkten immer angegeben. Normalerweise dauert es 2-3 Werktage für Inlandslieferungen und 5-14 Werktage für internationale Sendungen. Die geschätzte Lieferzeit und der geschätzte Preis sind für jedes Produkt angegeben.

 

 

Kundendienst

Sie können jede Art von Frage zu Ihrer Bestellung direkt über den Bestell-Chat stellen. Gehen Sie einfach zu "Konto & Bestellungen => Bestellungen" und schreiben Sie Ihre Nachricht auf Ihre Bestellung. Sie können uns auch über hello@xikixi.com kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

 

 

Garantie

Alle Produkte haben eine 2-jährige Garantie beim Verkäufer des Produkts und 1 Jahr beim Hersteller. Um über die Garantie zu sprechen, gehen Sie einfach zu "Konto & Bestellungen => Bestellungen" und schreiben Sie eine Nachricht, in der erklärt wird, was mit Ihren Produkten passiert ist.

 

 

Rückgabe & Erstattung

Abhängig von den Umständen gibt es zwei Arten von Richtlinien:

 

A. Wenn das Produkt nicht angekommen ist oder kaputt angekommen ist

In diesem Fall bieten wir Ihnen nach einer kleinen Recherche eine vollständige Rückerstattung an. Um einen Anspruch geltend zu machen, öffnen Sie bitte den Chat der Bestellung. Gehen Sie einfach zu "Konto & Bestellungen => Bestellungen" und schreiben Sie Ihre Nachricht auf Ihre Bestellung.

 

B. Wenn das Produkt angekommen ist und Sie es zurückgeben möchten

Wenn die Bestellung korrekt eingegangen ist, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung (ohne Versandkosten) an, sobald das Produkt bei uns ankommt. Um einen Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung zu erheben, öffnen Sie bitte den Chat der Bestellung. Gehen Sie einfach zu "Konto & Bestellungen => Bestellungen" und schreiben Sie Ihre Nachricht auf Ihre Bestellung.

 

Die folgenden Produkte können nach ihrer Ankunft nicht mehr zurückgegeben oder erstattet werden:


1. Lebensmittel, Pflanzen, Blumen und andere verderbliche Produkte.


2. Maßgeschneiderte Produkte.


3. Produkte, die aus gesundheitlichen Gründen nicht weiter vermarktet werden können.


4. Produkte in schlechtem Zustand zurückgegeben.


5. Die Produkte werden ohne Originaletiketten oder -verpackung, ohne Quittung oder ohne Rechnung zurückgesandt.

 

Wir bieten Ihnen die endgültige Adresse für die Rücksendung über den Chat an. Die Basisadresse lautet jedoch Francos Rodriguez 69, Madrid, Spanien (28039). Bitte senden Sie ein Produkt nicht ohne vorherige Genehmigung unserer Vertreter an diese Adresse zurück.

 

 

Mehr Informationen

Erfahren Sie mehr über Urheberrechte, Hyperlinks, Datenschutzbestimmungen, Cookies und mehr.

 

 

 

 

 

 

Kaufen Sie was Sie wollen, wo Sie wollen

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